111bet নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 111bet প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের মালিকানাধীন প্রতিষ্ঠান এবং নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর মধ্যে কার্যকর থাকে।

111bet-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করার মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পাঠ করেছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। ভিন্ন ভাষায় অনুবাদ থাকলেও বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — 111bet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ।
• "ব্যবহারকারী" / "সদস্য" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — সদস্যের নামে খোলা ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থ।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফারের আওতায় প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।

১.২ প্রযোজ্য বিষয়বস্তু

এই শর্তাবলী 111bet-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ফিশিং গেম, বিঙ্গো এবং ভার্চুয়াল গেম। প্রতিটি বিভাগের জন্য অতিরিক্ত নির্দিষ্ট নিয়মাবলী থাকতে পারে, যা এই মূল শর্তাবলীর পরিপূরক।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

111bet-এর সম্পূর্ণ সেবা ব্যবহার করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সঞ্চিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল — সঠিক ও সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার 111bet সংরক্ষণ করে।

• নিবন্ধনের সময় সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং কার্যকর ইমেইল ঠিকানা দিতে হবে।
• তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের নিজের।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপদ পরিষেবা নিশ্চিত করতে 111bet যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি এবং ঠিকানার প্রমাণপত্র জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ বিলম্বিত হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন শংসাপত্র (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট তথ্য ভাগ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।

৩. বয়স ও যোগ্যতা

111bet-এর সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়ায় কোনো অ্যাকাউন্ট ২১ বছরের কম বয়সীর বলে প্রমাণিত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৩.১ ভৌগোলিক যোগ্যতা

111bet বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চল বা দেশ থেকে সেবা সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। সদস্যরা তাদের নিজ অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার দায়িত্বে থাকবেন।

৩.২ অযোগ্যতার কারণসমূহ

• ২১ বছরের কম বয়সী হওয়া।
• আগে থেকে নিষিদ্ধঘোষিত অ্যাকাউন্টধারী হওয়া।
• স্ব-বর্জন কার্যক্রমে অংশগ্রহণকারী হওয়া।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকার রেকর্ড থাকা।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

111bet-এ বর্তমানে অনুমোদিত জমা পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক)। প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০। জমার অনুরোধ সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.২ উত্তোলনের পদ্ধতি ও সীমা

উত্তোলনের ক্ষেত্রেও একই পদ্ধতিগুলো — bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার — ব্যবহার করা যাবে। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• জমা ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই থাকা বাঞ্ছনীয়।
• বোনাসের ওয়েজারিং পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য হবে না।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৩ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট নিষিদ্ধ

অন্য কারো পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। শুধুমাত্র নিবন্ধিত সদস্যের নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য।

৪.৪ মুদ্রা

111bet-এর সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (৳) তে পরিচালিত হয়। ক্রিপ্টোকারেন্সি বা অন্য কোনো বৈদেশিক মুদ্রা গ্রহণযোগ্য নয়।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

111bet-এ প্রথমবার জমার উপর ১২০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে বোনাস ৳১,২০০ — মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০ — ওয়েজারিং প্রয়োজন ৳১,২০০ × ২০ = ৳২৪,০০০।

৫.২ প্রমোশনাল বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা এবং শর্তাবলী রয়েছে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় না-ও থাকতে পারে — প্রতিটি অফারের নিয়ম দেখুন।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি বাস্তব অর্থ নয়; নির্ধারিত ওয়েজারিং পূরণের পরেই তা উত্তোলনযোগ্য হয়।
• বোনাস পাওয়ার ক্ষেত্রে ন্যূনতম ৳১০০ জমার শর্ত প্রযোজ্য।
• একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।

৫.৩ সাপ্তাহিক ও নিয়মিত অফার

সাপ্তাহিক জমা পুরস্কার, রোজকার রিলোড এবং স্লট উৎসব বোনাস-সহ 111bet বিভিন্ন নিয়মিত প্রমোশন পরিচালনা করে। এই অফারগুলোর শর্ত ও হার নির্দিষ্ট প্রমোশন পাতায় বিস্তারিতভাবে দেওয়া থাকে।

৫.৪ VIP ক্যাশব্যাক

VIP সদস্যরা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পান — Bronze থেকে Diamond পর্যন্ত পাঁচটি স্তরে। ক্যাশব্যাকের হিসাব সপ্তাহের নেট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে করা হয়। উদাহরণ: Gold স্তরের সদস্য সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতিতে ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৬. বেটিং ও গেমের নিয়ম

৬.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না বিশেষ প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ইভেন্ট বাতিলের কারণ থাকে। বাজির ফলাফল নির্ধারণে সংশ্লিষ্ট স্পোর্টস সংস্থার সরকারি ফলাফল প্রাধান্য পাবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

• সকল অডস ঘোষণার সময় থেকে কার্যকর হয় এবং পরিবর্তন হতে পারে।
• লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে বাজির ফলাফলে পার্থক্য হতে পারে।
• বাতিল বা অমীমাংসিত ম্যাচের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• মাল্টি বেটে একটি নির্বাচন বাতিল হলে সেই অংশটি ১.০০ অডসে গণ্য হবে।

৬.৩ ক্যাসিনো ও স্লট

ক্যাসিনো এবং স্লট গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বানুমানযোগ্য নয়। প্রতিটি গেমের RTP তথ্য গেমের তথ্যপাতায় দেওয়া থাকে।

৬.৪ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার সমস্যা, নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা গেম সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 111bet যথাযথ পর্যালোচনার পর জমা অর্থ ফেরত দিতে পারে। স্পষ্টতই ভুল অডস বা পেআউটের কারণে হওয়া যেকোনো জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত।

৬.৫ অসৎ আচরণ নিষিদ্ধ

বট ব্যবহার, ম্যাচ ফিক্সিং, কোলুশন বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৭.১ 111bet কর্তৃক স্থগিতের কারণ

নিচের যেকোনো কারণে 111bet যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• নিবন্ধনে মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ পাওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রমোশন কারসাজি।
• প্রতারণামূলক লেনদেন বা অর্থপাচারের সন্দেহ।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারার লঙ্ঘন।

৭.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। বন্ধের আগে যাচাইয়ের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাসমুক্ত অর্থ) উত্তোলন করা যাবে।

৭.৩ স্থগিত অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স ফেরত পাওয়ার দাবি নির্ভর করবে তদন্তের ফলাফলের উপর। প্রতারণার প্রমাণ মিললে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

111bet বিশ্বাস করে যে জুয়া ও বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, তবে এটি যেন ক্ষতিকর অভ্যাসে পরিণত না হয়, সে বিষয়ে আমরা সচেতন। দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা আমাদের প্ল্যাটফর্মের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

৮.১ সীমা নির্ধারণের সুবিধা

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ) নেওয়ার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন কার্যক্রমে যোগ দেওয়ার বিকল্প।

৮.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী কেউ যেন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারে, সে বিষয়ে পরিবারের সদস্যরা যত্নশীল থাকুন। সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।

সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

৯. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা 111bet-এর অগ্রাধিকারের তালিকায় শীর্ষে। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

৯.১ তথ্য সুরক্ষা

• সদস্যদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না, তবে আইনি প্রয়োজনে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।
• পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণের ক্ষেত্রে শিল্পের স্বীকৃত নিরাপত্তা মান অনুসরণ করা হয়।

৯.২ কুকি ও ট্র্যাকিং

111bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইটে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। কুকি নিয়ন্ত্রণের বিকল্প ব্রাউজার সেটিংসে পাওয়া যাবে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

১০.১ প্ল্যাটফর্মের দায়মুক্তি

111bet নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ধীরগতির কারণে বাজি হারানো বা সুযোগ মিস করা।
• সদস্যের নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতার (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া এবং পরে সংশোধিত পেআউট।

১০.২ পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতার নিশ্চয়তা নেই

111bet সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত কারণে সাময়িকভাবে সেবা বন্ধ রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই সময়ে সদস্যরা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারলে তার জন্য ক্ষতিপূরণ দেওয়ার বাধ্যবাধকতা নেই।

১০.৩ গেমিং থেকে ক্ষতি

জুয়া ও বেটিং থেকে আর্থিক ক্ষতির দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের নিজের। 111bet গেমিং থেকে সৃষ্ট কোনো আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

১১. শর্তাবলীর পরিবর্তন ও আপডেট

111bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

১১.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হতে পারে। তবে পরিবর্তন প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১১.২ সাম্প্রতিক সংস্করণ

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যাবে। পুরোনো সংস্করণ আর প্রযোজ্য থাকবে না। আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতায় শর্তাবলী সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যেতে পারে।

১২. যোগাযোগ

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। 111bet ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।

১২.১ সহায়তার মাধ্যম

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন।
• ইমেইল: [email protected]

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রথমে সহায়তা দলের সাথে আলাপের মাধ্যমে সমাধান খোঁজার চেষ্টা করা হবে। 111bet-এর সাথে সকল বিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি কাঠামো অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।